昨日，康明斯首家發(fā)動(dòng)機(jī)體檢中心在寧波正式開業(yè)。基于對用戶高效出勤的深入洞察，以及對服務(wù)診斷大數(shù)據(jù)的運(yùn)用積累，康明斯在給用戶提供設(shè)備維修和服務(wù)的基礎(chǔ)上再次進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，提供發(fā)動(dòng)機(jī)檢查及預(yù)診斷服務(wù)，在動(dòng)力系統(tǒng)領(lǐng)域“治未病”，為用戶設(shè)備的全生命周期保駕護(hù)航。
活動(dòng)現(xiàn)場，來自浙江的首批終端用戶、區(qū)域經(jīng)銷商代表及康明斯相關(guān)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，一起見證了“康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)體檢中心”的開業(yè)并參與了揭牌儀式。“以前我們出車就怕發(fā)動(dòng)機(jī)出狀況，現(xiàn)在聽說有了康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)體檢中心，就先來查一查，發(fā)現(xiàn)真的靠譜，不費(fèi)什么時(shí)間，出車更放心！”來自寧波江北區(qū)駕齡超過十年的沈師傅說到。作為康明斯體檢中心的“首席體驗(yàn)官”，他把自己的愛車開到了現(xiàn)場，體驗(yàn)了一次發(fā)動(dòng)機(jī)體檢。
本著“新體驗(yàn)，芯服務(wù)”的理念，康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)體檢中心將不斷致力于：通過對發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)的定期基礎(chǔ)檢測，幫助用戶發(fā)現(xiàn)并及時(shí)排除車輛潛在的故障隱患，減少用戶全生命周期的動(dòng)力使用成本；通過系統(tǒng)升級(jí)，使得用戶可以通過線上方式快速獲取預(yù)約流程，實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約和報(bào)告查詢；聚焦排放升級(jí)，充分利用在動(dòng)力鏈系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢，對發(fā)動(dòng)機(jī)排放問題防患于未然。
在發(fā)動(dòng)機(jī)體檢中心，康明斯濾清系統(tǒng)、上海弗列加、康勝潤滑油等來自康明斯大家庭的合作伙伴也充分發(fā)揮其技術(shù)及產(chǎn)品優(yōu)勢，在技術(shù)支持、質(zhì)量保障、用戶體驗(yàn)優(yōu)化等方面鼎力支持，合力為用戶提供高效協(xié)同的產(chǎn)品和服務(wù)解決方案；與此同時(shí)，也針對業(yè)務(wù)發(fā)展的多元化和可持續(xù)性進(jìn)行了有益的嘗試。
隨著發(fā)動(dòng)機(jī)體檢中心在全國范圍的逐步推廣，康明斯還將上線更多的數(shù)字化預(yù)診斷及體檢功能，使客戶實(shí)時(shí)在線掌握設(shè)備的健康狀態(tài)，并通過貼心的操作指導(dǎo)讓客戶秒懂故障和隱患，一鍵滿足服務(wù)需求，真正實(shí)現(xiàn)省時(shí)省心。
“想客戶之所求，排客戶之所憂”，康明斯推出發(fā)動(dòng)機(jī)體檢中心這一新模式，可以及時(shí)有效地為客戶提供便捷、高效的檢查，不僅能盡早發(fā)現(xiàn)隱患，還能幫助用戶改善不良的駕駛習(xí)慣。
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