在闔家團(tuán)圓守歲賀春的日子里,東風(fēng)服務(wù)人依然24小時(shí)堅(jiān)守崗位,“客戶的平安，有我們守護(hù)！” 大年三十，晚上10點(diǎn)，一輛裝載應(yīng)急藥品的冷藏車突發(fā)機(jī)械故障拋錨在長(zhǎng)沙附近高速路上�？蛻袅⒓磽芡藮|風(fēng)陽光服務(wù)熱線，請(qǐng)求緊急救援。
東風(fēng)陽光服務(wù)熱線緊急協(xié)調(diào)長(zhǎng)沙騰躍服務(wù)站于半小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并在凌晨1點(diǎn)前確認(rèn)了車輛故障，但因車型較為特殊，服務(wù)站無相關(guān)配件儲(chǔ)備，難以快速修復(fù)。由于車輛運(yùn)送的藥品事關(guān)緊急，該客戶為保障交付節(jié)點(diǎn)，情急之下擬從廣州調(diào)同型號(hào)車輛到長(zhǎng)沙進(jìn)行拆件處理。
長(zhǎng)沙騰躍服務(wù)站向后市場(chǎng)事業(yè)部緊急求助。為保障客戶交付時(shí)效，避免客戶調(diào)車拆件的大額損失，后市場(chǎng)服務(wù)協(xié)議開發(fā)及運(yùn)營團(tuán)隊(duì)緊急協(xié)調(diào)服務(wù)技術(shù)科、行業(yè)客戶大客戶經(jīng)理、專屬客服經(jīng)理與客戶保持多層面溝通。
在維修方案得到客戶的許可后，長(zhǎng)沙騰躍服務(wù)站維修技師不懼嚴(yán)寒，通宵達(dá)旦搶修車輛，終于在大年初一凌晨5點(diǎn)將車輛維修完畢，使客戶車輛及時(shí)、平安抵達(dá)北京。東風(fēng)商用車服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同、合作，快速為客戶排憂解難，得到了客戶的高度認(rèn)可。
程力專用汽車股份有限公司銷售分公司主導(dǎo)品種：灑水車、油罐車、加油車、運(yùn)油車、垃圾車（餐櫥垃圾車）、吸糞車、吸污車、自卸車、清障車、隨車吊、高空作業(yè)車、冷藏車（冷凍車，肉類運(yùn)輸車，蔬菜運(yùn)輸車，藥品運(yùn)輸車等）、防爆車（民爆車、煙花爆竹運(yùn)輸車）、散裝水泥車、化工車、消防車、汽車配件、混凝土攪拌車、礦用車（非公路運(yùn)輸車）、洗掃車、高壓清洗車、液化氣體運(yùn)輸車、校車等二十大系列300多個(gè)品種車型，東風(fēng)教練車協(xié)議經(jīng)銷商-云南區(qū)域總代理。價(jià)格圖片歡迎微信掃-掃咨詢程力專用汽車股份有限公司.
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